Esta Política de Cancelación y Reembolso explica los términos y condiciones relativos a las cancelaciones y reembolsos para Representaciones en línea de derviches giratorios (ceremonia sufí) comprado a través de www.suficeremony.com, operado por Bülent Seyfi Benli (empresa unipersonal).

Por favor, lea atentamente esta política antes de completar su compra.

1. Descripción del servicio

SufiCeremony.com ofrece Representaciones en línea (digitales) de ceremonias sufíes/de derviches giradores.

Los servicios se prestan a través de:

Transmisión en vivo en línea, o
Enlaces de acceso digital (video o sesión en vivo)

Dado que el servicio se presta digitalmente, No se trata de ningún producto físico ni de envío..

Una vez que se proporciona el acceso digital, el servicio se considera entregado.

2. Confirmación de reserva y acceso

Después de realizar el pago con éxito a través de Sistema de pago seguro PAYTRLos detalles de acceso (enlace, fecha, hora o contenido digital) se envían al cliente por correo electrónico.

El servicio se considera confirmado una vez que se ha entregado la información de acceso al cliente.

Si no se pueden entregar los detalles de acceso debido a un problema técnico u operativo causado por nosotros, el cliente tiene derecho a un reembolso completo.

3. Casos reembolsables

A reembolso completo Se proporcionará en las siguientes situaciones:

La ceremonia en línea es cancelado por el vendedor
La actuación en directo no puede tener lugar debido a problemas técnicos o fuerza mayor
La información de acceso es No se entregó debido a razones relacionadas con el vendedor.

En tales casos, el cliente puede elegir:

A reembolso completo, o
Participación en un sesión de ceremonia reprogramada

4. Casos no reembolsables

Debido a la naturaleza de servicios digitalesNo se realizan reembolsos en los siguientes casos:

Una vez que se haya proporcionado acceso a la transmisión en vivo o al contenido digital.
Si el cliente no asiste a la ceremonia en línea en directo (no se presentó)
Si el cliente experimenta problemas técnicos personales (conexión a Internet, problemas con el dispositivo, etc.)
Una vez iniciada la ceremonia en directo o accedido al contenido digital

De acuerdo con Artículo 15 del Reglamento turco sobre contratos a distancia, el El derecho de desistimiento no se aplica al contenido digital una vez que ha comenzado la entrega..

5. Cancelación por parte del Cliente

Los clientes pueden solicitar la cancelación. antes de que se envíen los datos de acceso.

Las solicitudes de cancelación deben enviarse por escrito vía correo electrónico.

Si se recibe la solicitud antes de que se entregue el acceso digital, a reembolso completo se emitirá.

Se solicitan cancelaciones Una vez entregado el acceso digital, no se admiten devoluciones..

6. Cancelación por parte del vendedor

SufiCeremony.com se reserva el derecho de cancelar o posponer una ceremonia en línea debido a:

Problemas técnicos
Fallos de la plataforma
Eventos de fuerza mayor (interrupciones de internet, fallas del sistema, circunstancias imprevistas)

En tales casos:

A Se realizará un reembolso completo., o
Un Se ofrecerá una fecha/sesión alternativa..

7. Procesamiento de reembolsos

Los reembolsos aprobados se procesan dentro de De 1 a 7 días hábiles.

Los reembolsos se devuelven a través del Método de pago original utilizado a través de PAYTR.

Los tiempos de procesamiento de los bancos y proveedores de pago pueden variar.

Las comisiones por transacción cobradas por los bancos o proveedores de pago pueden no ser reembolsables.

8. Información de contacto

Para solicitudes de cancelación y reembolso, póngase en contacto con nosotros por escrito:

Correo electrónico: info@suficeremony.com
Sitio web: https://www.suficeremony.com

Dueño del negocio:
Bülent Seyfi Benli