توضح سياسة الإلغاء والاسترداد هذه الشروط والأحكام المتعلقة بالإلغاءات واسترداد الأموال لـ عروض الدراويش المولوية (الطقوس الصوفية) عبر الإنترنت تم الشراء من خلال www.suficeremony.com, ، التي تديرها بولنت سيفي بنلي (شركة فردية).

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل إتمام عملية الشراء.

1. وصف الخدمة

يوفر موقع SufiCeremony.com عروض طقوس الدراويش الصوفية/الدوارة عبر الإنترنت (رقمياً).

يتم تقديم الخدمات من خلال:

البث المباشر عبر الإنترنت, ، أو
روابط الوصول الرقمي (جلسة فيديو أو جلسة مباشرة)

بما أن الخدمة تُقدم رقمياً،, لا يتضمن الأمر أي منتج مادي أو شحنة.

بمجرد توفير الوصول الرقمي، تُعتبر الخدمة تم التوصيل.

2. تأكيد الحجز والوصول

بعد إتمام عملية الدفع بنجاح من خلال نظام الدفع الآمن PAYTR, يتم إرسال تفاصيل الوصول (الرابط، التاريخ، الوقت، أو المحتوى الرقمي) إلى العميل عبر البريد الإلكتروني.

تُعتبر الخدمة مؤكدة بمجرد تسليم معلومات الوصول إلى العميل.

إذا تعذر تسليم بيانات الوصول بسبب مشكلة فنية أو تشغيلية ناجمة عنا, يحق للعميل الحصول على استرداد كامل المبلغ.

3. الحالات القابلة للاسترداد

A استرداد كامل المبلغ سيتم توفيرها في الحالات التالية:

الحفل عبر الإنترنت تم الإلغاء من قبل البائع
لا يمكن إقامة العرض المباشر بسبب مشاكل فنية أو قوة قاهرة
معلومات الوصول هي لم يتم التسليم لأسباب تتعلق بالبائع

في مثل هذه الحالات، يمكن للعميل أن يختار:

A استرداد كامل المبلغ, ، أو
المشاركة في جلسة الحفل المعاد جدولتها

4. الحالات غير القابلة للاسترداد

بسبب طبيعة الخدمات الرقمية, لا يتم تقديم المبالغ المستردة في الحالات التالية:

بعد توفير إمكانية الوصول إلى البث المباشر أو المحتوى الرقمي
إذا لم يحضر العميل الحفل المباشر عبر الإنترنت (عدم الحضور)
في حال واجه العميل مشاكل تقنية شخصية (مثل مشاكل في الاتصال بالإنترنت، أو مشاكل في الجهاز، إلخ).
بعد بدء البث المباشر للحفل أو الوصول إلى المحتوى الرقمي

وفقًا لـ المادة 15 من لائحة العقود عن بعد التركية, ، ال لا يسري حق الانسحاب على المحتوى الرقمي بمجرد بدء التسليم.

5. إلغاء الطلب من قبل العميل

يمكن للعملاء طلب الإلغاء قبل إرسال تفاصيل الوصول.

يجب تقديم طلبات الإلغاء كتابةً عبر البريد الإلكتروني.

إذا تم استلام الطلب قبل تسليم الوصول الرقمي, ، أ استرداد كامل المبلغ سيتم إصدارها.

يرجى إلغاء الحجز لا يمكن استرداد قيمة المنتجات بعد تسليمها عبر خدمة الوصول الرقمي..

6. إلغاء الطلب من قبل البائع

يحتفظ موقع SufiCeremony.com بالحق في إلغاء أو تأجيل أي حفل زفاف عبر الإنترنت للأسباب التالية:

مشاكل تقنية
أعطال المنصة
أحداث القوة القاهرة (انقطاع الإنترنت، أعطال النظام، الظروف غير المتوقعة)

في مثل هذه الحالات:

A سيتم استرداد المبلغ بالكامل, ، أو
أن سيتم تقديم موعد/جلسة بديلة.

7. معالجة المبالغ المستردة

تتم معالجة عمليات استرداد الأموال المعتمدة خلال من 1 إلى 7 أيام عمل.

يتم إرجاع المبالغ المستردة من خلال طريقة الدفع الأصلية المستخدمة عبر PAYTR.

قد تختلف أوقات معالجة المدفوعات من قبل البنوك ومقدمي خدمات الدفع.

قد لا تكون رسوم المعاملات التي تفرضها البنوك أو مزودو خدمات الدفع قابلة للاسترداد.

8. معلومات الاتصال

لطلبات الإلغاء واسترداد الأموال، يرجى الاتصال بنا كتابياً:

بريد إلكتروني: info@suficeremony.com
موقع إلكتروني: https://www.suficeremony.com

صاحب العمل:
بولنت سيفي بنلي