الشروط والأحكام - الدراويش المولوية

1. التعريفات

العميل / المشتري:
الشخص الطبيعي الذي يشتري خدمة رقمية من خلال موقع SufiCeremony.com.

الخدمة / المنتج:
عروض رقمية عبر الإنترنت لحفلات الصوفية/الدراويش المولوية، يتم تقديمها من خلال البث المباشر أو روابط الوصول الرقمي.

بائع:
بولنت سيفي بنلي (شركة فردية)
يتم التشغيل من خلال الموقع الإلكتروني:
www.suficeremony.com

بإتمام عملية الشراء على الموقع الإلكتروني، يُقر العميل بأنه قد قرأ وفهم وقبل هذه الشروط والأحكام إلكترونياً.

2. إبرام العقد

يصبح العقد بين العميل والبائع ساري المفعول عندما:

تم إتمام عملية الدفع بنجاح عبر نظام الدفع الإلكتروني.
يتم إرسال تأكيد الخدمة إلكترونياً (عبر البريد الإلكتروني أو رابط الوصول).

يحتفظ البائع بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب إذا لزم الأمر.

3. طبيعة الخدمة

جميع الخدمات المقدمة على موقع SufiCeremony.com هي الخدمات الرقمية.

يتم تقديم الخدمة عبر:

جلسات البث المباشر عبر الإنترنت، أو
يتم توفير روابط الوصول الرقمي إلكترونياً.

لا يشمل ذلك أي منتج مادي أو شحن أو خدمة سياحية.

4. الدفع والتسعير

تتم معالجة المدفوعات على موقع SufiCeremony.com من خلال بنية دفع آمنة من PAYTR.

قد تشمل طرق الدفع المقبولة ما يلي:

بطاقات الائتمان
بطاقات الخصم
طرق دفع أخرى مدعومة من PAYTR

جميع الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني تشمل الضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك.

يتم تحديد فروق أسعار الصرف وشروط التقسيط والرسوم المصرفية الإضافية من قبل بنك العميل.
البائع غير مسؤول عن فروقات العملة أو الرسوم المصرفية الإضافية.

5. تقديم الخدمة

بعد إتمام عملية الدفع بنجاح:

سيتم توفير الوصول إلى الخدمة الرقمية أو الحدث إلكترونياً عبر البريد الإلكتروني أو تأكيد يظهر على الشاشة.
يتم توفير الوصول الرقمي فوراً أو خلال فترة زمنية معقولة قبل الجلسة المقررة.

6. سياسة الإلغاء والاسترداد

تخضع عمليات استرداد الأموال لـ سياسة الإلغاء والاسترداد متوفر على موقع SufiCeremony.com.

القواعد العامة:

لا تُمنح المبالغ المستردة إلا إذا تعذر تقديم الخدمة لأسباب تعود إلى البائع.
بمجرد توفير إمكانية الوصول إلى المحتوى الرقمي أو الحفل عبر الإنترنت،, لا ينطبق حق الانسحاب, ، وفقًا للوائح حماية المستهلك المتعلقة بالمحتوى الرقمي.

يجب تقديم جميع طلبات استرداد الأموال كتابةً عبر البريد الإلكتروني.

7. التعديلات

تغييرات في الخدمة مثل التاريخ أو الوقت أو الجلسة تخضع هذه المنتجات للتوافر.

يحتفظ البائع بالحق في تعديل أو إعادة جدولة الجلسات لأسباب تشغيلية أو فنية.

8. حق البائع في الإلغاء أو التعديل

يجوز للبائع إلغاء الخدمة أو إعادة جدولتها للأسباب التالية:

مشاكل تقنية
أعطال المنصة
حالات القوة القاهرة (انقطاع الإنترنت، أعطال النظام، الظروف غير المتوقعة)

في مثل هذه الحالات، سيتم تقديم ما يلي للعميل:

المشاركة في جلسة أخرى متاحة، أو
استرداد كامل المبلغ.

9. المسؤولية الفنية

يتحمل العملاء مسؤولية التأكد من امتلاكهم لما يلي:

اتصال إنترنت مستقر
الأجهزة المتوافقة
البرامج الضرورية

البائع غير مسؤول عن المشاكل التقنية الناجمة عن معدات العميل أو اتصاله بالإنترنت.

10. الملكية الفكرية

جميع المحتويات المقدمة عبر موقع SufiCeremony.com تشمل ما يلي:

مقاطع فيديو
الصور
نصوص
العروض

محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.

يُحظر منعاً باتاً تسجيل المحتوى أو نسخه أو توزيعه أو استخدامه تجارياً دون إذن كتابي.

قد يؤدي الاستخدام غير المصرح به إلى اتخاذ إجراءات قانونية.

11. قيود التسجيل

يُحظر منعاً باتاً تسجيل أو التقاط صور للشاشة أو بث الحفل عبر الإنترنت دون الحصول على إذن كتابي من البائع.

12. الشكاوى

يجب تقديم جميع الشكاوى المتعلقة بالخدمة:

في الكتابة
عبر البريد الإلكتروني
في غضون فترة زمنية معقولة بعد تقديم الخدمة

لا يستطيع البائع معالجة المشكلات التي لم يتم الإبلاغ عنها.

13. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية تركيا.

في حالة النزاعات، يكون الاختصاص القضائي لـ:

لجان التحكيم الاستهلاكي التركية
المحاكم التركية لحماية المستهلك

14. القبول

عن طريق شراء خدمة من خلال www.suficeremony.com, يؤكد العميل أنه قد قرأ وفهم وقبل هذه الشروط والأحكام إلكترونياً.